【パスコード要求】の対処法！ロック解除すら出来なかったのに自己解決！

こえぇぇぇぇ！！！朝起きてiPhone6（アイフォン）を使ったら、いきなりパスコードを要求されました！

大したことではないと安易にとらえて、パスワードを入力し「続ける」を押したら、iPhone6のパスワード自体を解除できなくなって、操作不能に陥ってしまいました！！！

と超怖くなったので、色々調べて、全然だめで、ドコモショップ持って行って、長い時間またされた挙句、ここでは無理だといわれ、お金かかるんいやああああ！と思って、

家に帰って必死こいて自己解決したという、激動の一日を送ったので、ここに記します。。。

私のiPhone6が陥った謎の症状

• iPhone6に突然「パスコード要求」というポップアップ表示が出る。
• 「緊急」と「続ける」しか選択肢がない
• パスワードを入力し「続ける」を選択しても同じ表示が出る
• あげくの果てにパスワード入力画面が出て、正しいパスワードを入力しても解除できなくなる

確実にあってるパスワードを入力しても、解除できなくなってしもうた・・・。

作戦その１　ネットで調べる

「パスコード　要求」とネットで検索！
するとどうやら結構な人数の人が同じ症状で困っているようです。

ちなみに実際に検索されている数はこんな感じ。

みんなめっちゃ検索してる。毎月相当な数の人がこの問題で困っているようです。

みんな「パスコード要求　iPhoneのロック解除パスコードを今すぐ変更してください」という表示の下に

• 後で
• 続ける

の２択が表示されているようです。

ここで「後で」を選択することで、それ以降普通に使えるようになったという人と、また同じパップアップが表示され無限ループに陥ってしまう人に分かれているようです。


でももう私のiPhoneはパスワードの解除すら出来なくなったので、どないもこないもあらしまへん。。。


iPhoneのパスワードの解除は、たとえ警察の頼みであろうとApple社は対応しないっていうニュースを見たことがあったので、初期化しかないのか・・とかなり絶望しました。


子供の笑顔がつまったiPhoneのアルバム・・・(ToT)

作戦その２　再起動する

再起動したら、もう何も表示されなくなった人という情報をみたので、早速再起動！！
・・するとお馴染みこの画面。

もうパスコードすら要求してくれない…。
パスワードは絶対あっているんですよおおおおお！画面のロック解除すら出来ねぇえええ！

作戦その３　ちょっと放置してみる

仕方ないから、ちょっと放置する。子供の朝ごはんも作らなきゃいけないからね。でも気が気でないから今朝は納豆ご飯だけね。←

別の端末からラインにログイン

今日は長男のお友達と出かける予定だったので、連絡がとれないのは困る！！と思い、前に使っていたiPhone5を探してきてWi-fiに接続。そしてLINEにログイン！なんとかログイン出来たものの、外ではほぼ使えないから固定電話みたいなもんだな・・と切なくなる。


そして何故か１時間ほど放置してたら、普通にパスワードをに入力してロック画面が解除出来ました。
でもやっぱりポップアップ表示でパスコードを要求されて、ほかの操作は一切無理！


Siriに話しかけてみたら「すみません、よくわかりません」しか言わねぇ。私が欲しいのはそんな言葉ではない！！！！

作戦その４　ドコモショップに持っていく

お友達とさようならした後に、すぐにドコモショップへ！

もちろん解決しません！！

分かってたよ・・。だって代理店だもんね。アップルストア遠いんだよね・・。

ショップのお姉さんが一生懸命どこかに電話しているけど、長電話を待っていられず走って逃げる息子達をひたすら捕まえてた私も頑張ったよ。。。



そしてお姉さんの結論。

「ここに電話してください。」



(*´▽｀*)

※人は本当に困ったり焦ったりすると、イライラしやすくなります。

とか思ったけど、そんなん言っても仕方ないから渡された冊子をみる。

お姉さん「ここに電話してくださいねー。」


はぁ・・やっぱり修理になるんか。
iPhoneは結構高いんよなぁ。
というか電話したくてもその電話が使えないんだよこんにゃろう・・。

と思って何気なく、その冊子を表に返してみたら・・

※人は本当に困ったり焦ったりすると、イライラしやすくなります。

作戦その５　自己解決

家に帰ってもういいやーとか思いながら、
パスコードを入力→続ける→パスコードを入力→続ける→パスコードを入力パスコードを入力→続ける・・・を繰り返していたら

なぜかポップアップ表示が消えた！！！

なんだったんだよ・・・。

解決方法と対処法まとめ

まず最初に、Appleに問い合わせて原因を直接聞いた人がいたので、引用させていただきます。

※アップルに問い合わせた音声を録音した動画をユーチューブにアップしていました。
その音声から引用させていただきます。

ウイルスや乗っ取りではない。その不具合は報告されているけれど、数が少ないためほかの不具合に手がかかって、報告数が少ないものは後回しになっている。とりあえずは「後で」と「続ける」の２択が出たときに「後で」を選択すれば問題ない。

引用元:エッドファイナ日常

再起動する

これで解決した人も多いようです。私は無理だったけど、なぜなのだ・・。

「後で」を選択する

appleの人はこれで問題ないと言っているようです。後でという選択肢がある人はとりあえずこれ。

「パスコードを入力→続ける」をひたすら繰り返す

私が解決した方法。私のiPhoneの場合、ロック画面すら解除できなかったのですが、時間を置いたらなぜかロック解除でき、この操作が出来るようになりました。少し時間を置くといいかも？

初期化する

初期化してしまえば、大抵の不具合は解消されます。ですが、データが消えるので普段からバックアップをとっておきましょう。

Apple サポートに連絡する

自宅近くにアップルストアがあるなら、持ち込んでもいいでしょうが、私のおすすめは家まで配送業者が来てくれる配送修理がおすすめです。

配送修理： オンラインまたはお電話で配送修理をお申し込みいただきますと、指定の配送業者がすぐに集荷にお伺いしますので、修理が必要な iPhone を配送員にお渡しください。1 週間ほどで修理済みの iPhone をお届けいたします。

引用元：アップルサポート

Appleサポートはこちら➡appleサポート

iPhoneの修理代金

もし修理を希望したら金額はこんな感じ。

私はこの表を見たとき戦慄が走りました。たけぇ！

解決出来たら

解決出来たら今後また同じ症状が出ないように、出来るだけiosの環境を整えましょう！

iosを最新にする

設定　→　一般　→　ソフトウェアアップデート　→　ダウンロードとインストール　
から簡単に行えます。

履歴とWebサイトデータの消去

パスコードを要求するフィッシング詐欺の可能性もないことはないので、一応履歴とWebサイトデータの消去しておきましょう。

設定　→　safari　→　履歴とWebサイトデータの消去
で完全に消去できます。

iPhoneに他の検索エンジンを使っている場合は、その検索エンジンの履歴も一応消去しておきましょう。代々どの検索エンジンでも、設定から履歴を消去できるはずです。

iCloudでバックアップする

設定　→　iCloud　→　ストレージとバックアップ　→　iCloudバックアップをオン
これで簡単にバックアップが出来ます。


私のこの1日の記録が、少しでもあなたの役に立ちますように。